Habilidades en contexto
Explore el enfoque al cliente y las objeciones junto con el CRM, la colaboración y el apoyo del responsable.
AI Team Assessment
Sepa qué necesita aprender primero su equipo
Los empleados realizan una entrevista con Sandy. Usted recibe un mapa de habilidades, diferencias dentro del equipo y prioridades de desarrollo. Comprenda las competencias junto con los procesos que influyen en el trabajo.
AI Team Assessment
ContactoNecesidadesObjeciones Participante 1
Participante 2
Participante 3
FortalezaPrioridad de desarrollo
Resultado ilustrativo
Equipo y necesidades individuales
Compare competencias e identifique buenas prácticas para compartir.
Prioridades de actuación
Decida dónde hacen falta práctica, apoyo o cambios en los procesos.
AI Team Assessment
Cuándo resulta útil
Antes de la formación
Elija temas comunes y necesidades individuales de aprendizaje.
En B2B y retail
Explore negociaciones y oportunidades, o asesoramiento, selección de productos y venta adicional.
Enfoque al clienteComunicaciónObjecionesProcesos de trabajoCRM e indicadoresApoyo del responsable
Productos
Cómo funciona
- 01
Definir el objetivo
Elija temas relacionados con el trabajo del equipo.
- 02
Recoger respuestas
Sandy, un avatar con voz, hace preguntas. Las personas responden con sus propias palabras.
- 03
Construir el perfil
Las respuestas muestran habilidades, fortalezas y áreas de desarrollo.
- 04
Elegir acciones
Utilice el informe para planificar formación, práctica y mejoras.
AI Team Assessment
Dos formatos de evaluación: B2B y venta minorista
Las preguntas y situaciones reflejan cómo vende su equipo.
B2B: necesidades, valor y operaciones
Necesidades del cliente, cualificación de oportunidades, venta de valor, objeciones y gestión de operaciones. Se añaden colaboración entre equipos, CRM, datos, indicadores y apoyo del responsable.
Venta minorista: del contacto a la compra
Detección de necesidades, conocimiento del surtido, selección de soluciones, cierre y venta complementaria. Ejercicios prácticos: una petición poco definida, comparación con una oferta más barata y elección de una solución para uso profesional.
El número de preguntas y la duración corresponden a los formatos básicos. El contenido se acuerda según el objetivo del equipo.
AI Team Assessment
De la observación a una acción con plazo
El informe ayuda a elegir una medida que responda a la causa de la dificultad.
Practicar una habilidad
Si cuesta explorar las necesidades del cliente, elija un tema de práctica y un indicador para comentar el progreso.
Dar apoyo o cambiar un proceso
Si las instrucciones, la colaboración entre áreas o las condiciones de trabajo dificultan el resultado, incluya cambios y apoyo del responsable en el plan.
Un plan basado en las respuestas
Las prioridades, los plazos y los indicadores se vinculan con los hallazgos. Según el objetivo, el informe incluye gráficos, un mapa de competencias y un calendario del plan. La interpretación considera las limitaciones de las respuestas originales.
Qué recibe
Vea cómo se construye el resultado
- Resumen para responsables y matriz de participantes y habilidades.
- Comparación de participantes, fortalezas y áreas de desarrollo.
- Plan de acciones con prioridades e indicadores de progreso.
La matriz muestra temas comunes de aprendizaje y necesidades individuales. Abra el informe de ejemplo para conocer los detalles.
Ver informe de ejemploAI Team Assessment
ContactoNecesidadesObjeciones Participante 1
Participante 2
Participante 3
FortalezaPrioridad de desarrollo
Resultado ilustrativo
FAQ
Preguntas y respuestas
Ya conocemos a nuestro equipo. ¿Qué aporta?
Las entrevistas complementan las observaciones del responsable con respuestas recogidas bajo una estructura común.
¿Encaja con nuestras ventas?
B2B y retail utilizan situaciones diferentes: desde cualificar oportunidades y vender valor hasta seleccionar productos y asesorar en tienda.
¿Qué hacemos después del informe?
Elija prioridades, coméntelas con los empleados y refuerce las habilidades mediante práctica.
En el idioma de su equipo
Español, inglés, ruso, alemán y francés. El sitio y las herramientas están disponibles en cinco idiomas.
Empiece por comprender a su equipo
Hablemos de su contexto comercial y del siguiente paso de desarrollo.