Ihr Geschäftskontext
Unternehmen, Produkte, Kunden und Vertriebsprozess bestimmen die Übungen.
Proben Sie ein bevorstehendes Gespräch oder entwickeln Sie Fähigkeiten entlang eines Übungspfads. Ein virtueller Kunde, Feedback und weitere Versuche bereiten auf reale Situationen vor.
“Ein Wettbewerber ist günstiger.”
Beispiel einer Übungssituation
Unternehmen, Produkte, Kunden und Vertriebsprozess bestimmen die Übungen.
Besprechen Sie einen konkreten Dialog und setzen Sie Feedback im nächsten Versuch um.
Versuchshistorie und Kompetenzentwicklung helfen bei weiteren Lernprioritäten.
Beschreiben Sie Kunde, Angebot, Ziel und Schwierigkeiten. Üben Sie Fragen, Argumente und Verhandlungen vor dem Termin.
Folgen Sie einem Lernpfad: Kontakt, Bedarf, Lösung, Einwände, Verhandlung und Abschluss.
Nutzen Sie Ihre Produkte, Kundentypen und Gesprächssituation.
Sprechen Sie mit eigenen Worten, fragen Sie und reagieren Sie auf den Kunden.
Lesen Sie das Feedback und versuchen Sie einen anderen Ansatz.
Das Programm umfasst Sterne, Erfolge, Abschlussprüfung ohne Hinweise und Zertifikat.
Gesprächsvorbereitung und systematisches Üben unterstützen neue und erfahrene Verkaufskräfte.
Unternehmen, Produkte und Vertriebsprozess kennenlernen. Das erste Gespräch, Fragen zum Bedarf und die Präsentation einer Lösung üben.
Komplexe Verhandlungen, ein neues Angebot oder den Einstieg in ein anderes Kundensegment vorbereiten. Eine konkrete Kompetenzlücke bearbeiten.
Sortiment und Kundenweg kennenlernen: Begrüßung, Bedarfsermittlung, Produktauswahl und Kaufabschluss.
Schwierige Kundensituationen, Preisvergleiche, Einwände und Zusatzverkäufe üben. Neue Produkte und Ansätze im Kundengespräch kennenlernen.
Der gemeinsame Kontext verbindet Unternehmen, Produkte, Kundentypen und Verkaufsphasen.
Website, Produktinformationen und weitere Unterlagen helfen, Ihr Geschäft zu beschreiben. Gemeinsam klären wir Kunden und Vertriebsprozess.
Eine Unternehmensvertretung prüft die vorbereitete Beschreibung, korrigiert Ungenauigkeiten und ergänzt wichtige Details.
Der abgestimmte Kontext prägt Kundenrollen, Szenarien, Kompetenzpfad und Übungen. Für eine Gesprächsprobe kommen die Details des konkreten Termins hinzu.
Mitarbeitende folgen dem zugewiesenen Lernpfad, erhalten Feedback und wiederholen Versuche. Führungskräfte besprechen Fortschritte anhand der Berichte.
Die Bibliothek verbindet vorbereitete und angepasste Fälle. Einzelne Situationen lassen sich für gezieltes Üben öffnen.
Trainings zuweisen und den Fortschritt im Lernpfad und in den Programmphasen verfolgen.
Ausgangsergebnisse, Versuche, Wiederholungen und Veränderungen der Ausführungsqualität je Kompetenz betrachten.
Stärken, verbleibende Lücken, Empfehlungen und Prüfungsergebnis besprechen. Themen für individuelle und gemeinsame Übungen wählen.
Der Kompetenzpfad umfasst Kontakt, Bedarf, Lösung, Einwände, Verhandlung und Abschluss.
Sterne zeigen die Qualität einer Übung. Nach dem Feedback kehren Mitarbeitende zurück und versuchen, die Empfehlung umzusetzen.
Erfolge markieren Meilensteine, Zusatzaufgaben fördern das Üben. Ranglisten sind konfigurierbar: Die gemeinsame Liste verwendet Pseudonyme, Führungskräfte sehen im Bericht die tatsächlichen Namen.
Eigenständige Szenarien zu wichtigen Verkaufsphasen prüfen die Anwendung im Gespräch. Jedes Szenario hat eigene Ausgangsinformationen und eine Aufgabe.
Das Zertifikat dokumentiert den Abschluss des Programms und der Prüfung: eine abgeschlossene Phase der Einarbeitung oder Entwicklung.
Wählen Sie einen Einwand und sehen Sie, wie Feedback zu einem neuen Versuch führt.
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Übung → Feedback → neuer Versuch
Der Kontext umfasst Unternehmen, Produkte, Kunden und Vertriebsprozess. Rollen, Verhalten, Sprache und Schwierigkeit von 1 bis 10 werden abgestimmt. Ausgangsinformationen können gesprochen werden; im Sprachmodus werden Kundenantworten vorgelesen.
Übung in der Anwendung des Wissens. Mitarbeitende nutzen eigene Formulierungen, erhalten kurze Empfehlungen während der Lerngespräche und wiederholen schwierige Teile. Die Abschlussprüfung erfolgt ohne Hinweise.
Ja. Neue Mitarbeitende üben Produkte und Prozesse; erfahrene bereiten schwierige Termine, neue Angebote und einzelne Fähigkeiten vor. B2B und Einzelhandel nutzen passende Arbeitssituationen.
Besprechen Sie Kunde, Gesprächsziel und die Fähigkeiten, die Ihr Team üben soll.